Bevételnövelés a szállodaiparban: Az upsell trendek és lehetőségek
A szállodaipar egyik legdinamikusabban fejlődő területe a kiegészítő bevételek rendszere, amely új alapokra helyezi a bevételoptimalizálást. Ahelyett, hogy a szállodák az alapárak emelésével vagy új vendégek bevonzásával próbálnák növelni profitjukat, egyre inkább a meglévő foglalásokban rejlő lehetőségeket aknázzák ki. Ez a megközelítés különösen aktuális a jelenlegi gazdasági környezetben.
A kiegészítő bevételek olyan szolgáltatásokból állnak, mint például a reggeli, parkolás, késői check-in vagy check-out, illetve szoba upgrade. Ezek kisebb költségtételek, amelyek a vendégek könnyebb elfogadásának kedveznek, és összességében jelentős hatással vannak a teljes árbevételre.
A nemzetközi trendek szerint különösen a magasabb kategóriájú hotelek esetében a bevételek egyre nagyobb része származik ilyen típusú szolgáltatásokból. Egy jól felépített upsell stratégia nemcsak az egy foglalásra jutó bevételt növeli, hanem a vendégélményt is javítja.
Magyarországon, különösen Budapesten, számos sikeres példa található, amely igazolja ezt a trendet. A Stories Hotel komplex szolgáltatási portfólióval működik, míg a Wonder Budapest gasztronómiai és wellness szolgáltatásokkal bővíti a vendégélményt. A helyi közösségi események színterévé váló szállodák együttműködése rengeteg lehetőséget rejthet a rendezvényszervezők számára is.
A modern szállodaiparban a digitalizáció alapjaiban formálja át az upsell stratégiákat. A vendégek már a foglalás során vagy érkezés előtt személyre szabott ajánlatokkal találkozhatnak, ami jelentősen növelheti a konverziót.
Kezdjünk el a kiegészítő bevételek kiaknázásával foglalkozni, hiszen a lehetőségek végtelenek, és a siker csak egy jó stratégia választásán múlik.
Épp ami érdekel, pont amikor olvasnál… jelezd a Google felé, hogy a EVENTEM hírei érdekesek számodra.
Forrás: https://eventem.hu/bevetelnoveles-a-szallodaiparban-az-upsell-trendek-es-lehetosegek/