A mesterséges intelligencia jövője a szállodaiparban
A SabeeApp legfrissebb iparági kutatása szerint a szállodaiparban jelenleg a marketing területén alkalmazzák leginkább a mesterséges intelligenciát: a válaszadó szálláshelyek 53,3%-a jelölte meg ezt elsődleges AI-felhasználási területként.
A kutatás rámutatott, hogy a szállásadók többsége nem a munkaerő kiváltására, hanem a döntéshozatal és az operatív háttérfeladatok támogatására tekint az AI-ra. Ez több időt adhat a kreatív, személyre szabott kampányok kidolgozására.
Az előrejelzések szerint három éven belül általánossá válhat az AI használata az ágazatban. A szállodák úgy látják, hogy a vendégek nyitottak a 24 órás digitális concierge szolgáltatásokra (57%), a többnyelvű kommunikációra (55,6%) és a gyorsabb check-in/check-out folyamatokra (49,6%).
Ugyanakkor sok szálláshely a tudás hiánya, integrációs kérdések és pénzügyi okok miatt még nem használja ki teljesen az AI által nyújtott lehetőségeket.
Épp ami érdekel, pont amikor olvasnál… jelezd a Google felé, hogy a EVENTEM hírei érdekesek számodra.
Forrás: https://eventem.hu/a-mesterseges-intelligencia-jovoje-a-szallodaiparban/