A Mesterséges Intelligencia Forradalma a Szállodaiparban
A mesterséges intelligencia (AI) egyre hangsúlyosabb szerepet kap a szállodaiparban, és a legfrissebb kutatások szerint a marketing területe az, ahol a szálláshelyek legaktívabban alkalmazzák ezeket a megoldásokat. A SabeeApp legfrissebb kutatása alapján a szállodák 53,3%-a a marketinget jelölte meg elsődleges AI-felhasználási területének, míg a revenue management 38,3%-kal követi.
Ez a tendencia a szállodák működésének átalakításához vezet, hiszen az AI nem kiváltja, hanem támogatja az emberi munkát, lehetővé téve a kreatívabb feladatok elvégzését. A kutatás rámutatott, hogy a marketing területen az AI jelenleg elsősorban a tartalom-előkészítésben, kampánytervezésben, adatelemzésben és automatizált kommunikációban segít.
A vendégek is felismerik az AI-alapú megoldások előnyeit: a megkérdezett szállásadók 57%-a számít arra, hogy a vendégek szívesen használnának 24 órában elérhető digitális concierge szolgáltatásokat. Ez azt jelzi, hogy a szállodák számára érdemes időben bevezetni ezt a technológiát, hogy versenyelőnyre tegyenek szert a gyorsan változó piacon.
Herman Szabolcs, a SabeeApp alapítója arra figyelmeztet, hogy a következő időszak kulcskérdése az lesz, ki tudja időben áthidalni a vendégek elvárásait és a valóság közötti szakadékot.
Épp ami érdekel, pont amikor olvasnál… jelezd a Google felé, hogy a EVENTEM hírei érdekesek számodra.
Forrás: https://eventem.hu/a-mesterseges-intelligencia-forradalma-a-szallodaiparban/