A rendezvényszervező iparágban a mesterséges intelligencia (AI) bevezetése ígéretes eszköz az adminisztratív terhek csökkentésére, ugyanakkor a technológiai váltás komoly kihívások elé állítja a szervezeteket. A Headspace kutatása szerint a munkavállalók több mint fele érzelmileg eltávolodott munkahelyétől az AI negatív hatásai miatt, 45 százalékuk pedig neheztel a felsővezetésre a nem megfelelően kezelt átállás miatt.

A rendszerszintű hiányosságok kockázatai

Elaine Lou Cartas üzleti és vezetői coach szerint a kudarcok hátterében ritkán maga a technológia áll, sokkal inkább a világos standard működési eljárások (SOP), rendszerek és infrastruktúra hiánya. Amennyiben egy vállalat anélkül kényszeríti az AI használatát, hogy a belső folyamatokat rendszerezné, az csupán felgyorsítja a káoszt. A sikeres cégek nem az AI-t helyezik a kommunikáció középpontjába, hanem a folyamatok fejlesztését: a kérdés nem az, hogy „használj AI-t”, hanem az, hogy „mely folyamatainkat kell javítani”. A Gallup 2026 első negyedéves munkaerő-piaci felmérése alátámasztja ezt, mivel azoknál a vezetőknél, akik a technológiát a folyamatfejlesztés részeként kezelik, javult a munkahelyi kultúra.

Az érzelmi intelligencia mint versenyelőny

Ahogy az AI átveszi az ismétlődő feladatokat, a rendezvényszervezők számára az érzelmi intelligencia (EI) válik a legfontosabb szakmai készséggé. A szponzori megállapodások megkötése, a váratlan konfliktusok kezelése vagy egy elégedetlen ügyfél megnyugtatása továbbra is emberi jelenlétet és empátiát igényel. Egy gép nem képes helyettesíteni azt a bizalmi kapcsolatot, amely a rendezvények sikeres lebonyolításához elengedhetetlen.

A fiatal generáció aggodalmai

A Pew Research Center adatai szerint a 30 év alattiak 73 százaléka tart attól, hogy az AI munkahelyek megszűnéséhez vezet, ami 12 százalékos növekedést jelent két év alatt. A fiatal szakemberek emellett aggódnak a kreatív gondolkodás és a valódi emberi kapcsolatok leépülése miatt is. Cartas szerint a vezetőknek ebben a bizonytalan környezetben a transzparencia a legfontosabb eszközük. A vezetőknek el kell ismerniük, hogy a jövőbeli technológiai változások kimenetele nem látható előre, ezért a hangsúlyt a humán tőke fejlesztésére és a stabil belső rendszerek kiépítésére kell helyezniük.

Épp ami érdekel, pont amikor olvasnál… jelezd a Google felé, hogy a EVENTEM hírei érdekesek számodra.

Forrás: https://meetings.skift.com/2026/08/19/as-ai-takes-over-emotional-intelligence-gets-more-valuable/